المرتجعات والمبالغ المستردة

حقك في الإرجاع

يمكنك إرجاع أي منتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، شريطة أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

كيفية إرجاع منتج

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@baytwoodksa.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنؤكد عنوان الإرجاع ونرتب عملية الاستلام حيثما أمكن.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا أو لم يكن ما طلبته، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور فوتوغرافية. سنقوم باستبداله أو برد المبلغ بالكامل، بما في ذلك أي رسوم توصيل. لن تدفع تكاليف الإرجاع في هذه الحالات.

عمليات استرداد الأموال

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، تتم معالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 7-14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يتم رد أموال طلبات الدفع عند الاستلام عن طريق التحويل المصرفي.

المنتجات التي لا يمكننا قبولها

المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد التسليم أو تم إرجاعها بدون العبوة الأصلية لا يمكن استرداد ثمنها.

للتواصل

contact@baytwoodksa.com